Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul sito C’estMoi (di seguito, il “Sito”).

Il Sito è gestito da C’estMoi, con sede in Via G. Marconi 9, 31021 Mogliano Veneto (TV) (di seguito, il “Venditore”).

Tutti i prodotti presenti sul Sito sono originali e autentici e vengono sottoposti a controlli qualitativi prima della messa in vendita.

L’inoltro di un ordine da parte del cliente comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.

2. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve l’ordine trasmesso dal cliente per via telematica.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini:

in caso di indisponibilità dei prodotti;
qualora i dati forniti risultino incompleti o non corretti;
in presenza di sospetti di frode o mancata solvibilità;
se l’ordine non è destinato a un consumatore finale.

3. Prezzi e metodi di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

3.1 Metodi di pagamento accettati

È possibile effettuare il pagamento tramite:

Carte di credito e debito (tramite circuito Nexi)
PayPal
Bonifico bancario
Contrassegno (solo per l’Italia)
Klarna / Scalapay (pagamento rateale)
Amazon Pay

Il Venditore si riserva il diritto di evadere l’ordine solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Per il pagamento in contrassegno:

è previsto un costo aggiuntivo;
il pagamento deve avvenire in contanti alla consegna;
il servizio è disponibile solo per ordini entro l’importo massimo indicato sul Sito.

4. Spedizioni

4.1 Spedizioni in Italia

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.

Spedizione gratuita per ordini superiori alla soglia indicata sul Sito
Per importi inferiori, il costo di spedizione viene indicato al checkout

4.2 Spedizioni all’estero

Le spedizioni internazionali sono effettuate tramite corriere espresso.
I costi variano in base al Paese di destinazione e vengono indicati in fase di acquisto.

4.3 Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna indicativi sono:

Italia: 1–2 giorni lavorativi (isole escluse)
Unione Europea: 4–5 giorni lavorativi

5. Stato dell’ordine e consegna

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email contenente il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

Alla ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. In caso di anomalie evidenti, è necessario accettare la consegna con riserva o rifiutarla.

6. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente (D. Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro i termini indicati, secondo le modalità riportate nella pagina “Come restituire un prodotto”.

I costi di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

7. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se il sigillo è stato rimosso;
beni personalizzati o realizzati su misura;
prodotti deteriorabili o soggetti a rapida scadenza.

8. Gift Card e codici promozionali

Le Gift Card sono utilizzabili esclusivamente online e hanno validità indicata al momento dell’acquisto.

Non sono convertibili in denaro e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

Gli ordini pagati con Gift Card sono soggetti alle stesse condizioni di reso previste per gli altri ordini.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafiche, layout) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a problemi tecnici indipendenti dalla propria volontà.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicando la versione aggiornata sul Sito.